Las 4E's del nuevo marketing

Como sabemos todo evoluciona y el marketing no se ha quedado atrás. Todos conocemos el marketing mix y las famosas 4P’s que muchos estudiamos hace tiempo y que el internet ha venido a romper con estas reglas.

Y para resumen esas 4P que son Producto, Precio, Plaza y Promoción sí son importantes pero no es lo primordial. Tenemos que desarrollarlo, porque claro está, es parte del desarrollo del negocio, pero, si no ejecutas eficazmente las 4E’s, de nada vale el producto, de nada vale el precio, de nada vale como lo distribuyas ni la promoción que le des.

HOY EN DIA NO SE TRATA DE PROMOVER EL PRODUCTO, NI DESTACAR EL PRECIO. SE TRATA DE CREAR LA HISTORIA, DE NARRAR EL VALOR DEL PRODUCTO SIN DESTACAR EL PRECIO.

¿Preferimos comprar libros en librerías o por Amazon?

Por Amazon, claro está. Razón por la cual muchas librerías han cerrados sus tiendas, porque a pesar que es mediante internet, la tecnología nos brinda más herramientas que impulsan la compra. En Amazon puedo hacer la búsqueda de manera rápida, leo las recomendaciones de otras personas, puede escribirle al autor, puedo descargar versión gratuita y leer en Kindle, y crean una experiencia que en librerías tradicionales era imposible.

Si te encuentras desarrollando tu negocio o deseas darle un giro, tienes que desarrollar estas nuevas 4E’s del nuevo marketing mix:

Experiencia

Del producto per se, ahora queremos la experiencia que nos brindará ese producto. Nos movemos por experiencias, por deseos, por emociones.

• No vas a vender un accesorio, vas a vender cómo se ve ese accesorio y cuán sexy y elegante te puedes ver.
• No vas a vender jabones, vas a vender la experiencia sensorial de su aroma identificando patrones que asimilen o complementen ese aroma, el cuidado de la piel, etc.
• No vas a vender un BBQ, vas a vender cocinando ese mega steak bebiendo con tus amigos o tomando vino con tu pareja.
• No vas a vender un curso, vas a vender el tiempo libre, como puedes hacer  dinero, o tu éxito por haber tomado ese curso.
• No vas a vender ropa, vas a vender la comodidad, la elegancia que te ves y llamas la atención.

Exchange (intercambio)

Ya no es solamente una transacción de compra y venta, ya es una negociación de ambas partes. Yo gano pero tú ganas. Hasta los descuentos no son suficientes, ahora queremos más: entregas inmediatas, devoluciones, garantías, recompensas. Por intercambio te doy mis datos personales, te lleno encuestas, buenos reviews, etc.

Everyplace (en todas partes)

Porque vender es un espacio limitado por millas radiales cuando puedo ir al mundo. Ir a donde realmente me necesitan. Cruzar barreras. Tan solo te levantas en la mañana estaré en tu email, me verás en las redes sociales, buscas algo por Google y allí estaré. Estamos en todos lados “everyplace”.

Evagelism (evangelización)

Ya no somos usuarios, somos evangelizadores de marca. Recuerdo cuando conocí a Guy Kawasaki, uno de los mejores evangelizadores de marcas como Apple, Motorola y Canva, una de las cosas que mencionó en la conferencia era que para lograr un negocio o marca sea exitoso se debe CAUTIVAR a las personas, si te enfocas solo en ganar dinero y no en llevar un mensaje que cautive, tendrás un negocio temporero.       

 Con cariño,

Mildred Ramírez, BBA, MIB